关于退/换票?

  由于演出票品为有价证券,非普通生活消费商品,其背后承载的文化服务具有时效性,稀缺性等特征,不适用七天无理由退货暂行办法。以下两种情况我们无法为您办理退换票:

① 当您通过网站或电话进行购票后,我们的客服人员会与您进行最终电话确认此订单为有效订单,且出票后不能退换,此时您与我们已达成口头协议,所以不能取消订单或退票;

② 当您收到票品后票款已两清,我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人。

1、在可能的退、换票情况下,您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的票品,并在之后的七个工作日内将退款汇出。

2、可能退、换票品的要求:
(1) 符合退、换货时间规定;
(2) 票品本身完好无损;
(3) 请您带上发货单原件;
3、在可能的退、换货情况下,我们也将收取所退、换票品总金额的百分之三十,作为手续费

     注意:若由于新冠疫情、主办方因素或其他不可抗力演出取消,导致您无法观看演出,我们将配合主办方为您办理最后的退换票手续,不收取手续费!

 

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